Support
Hilfe zur Fehlerbehebung
Finde Lösungen für häufige Probleme beim Verbinden deines Trainers, mit Fahrtdaten und mehr.
Inhalt
- Bestätigt funktionierende Setups
- Probleme mit der Bluetooth-Verbindung
- 1. Stell sicher, dass nichts anderes verbunden ist
- 2. In den Bluetooth-Einstellungen von Windows entfernen
- 3. Starte deinen Trainer neu
- 4. Probier einen anderen Browser
- 5. Firmen-Laptops
- 6. Trainer hat mehrere BLE-Kanäle
- 7. Browser-Tab aktiv lassen
- Verhalten des Trainers
- Übersteuerungen in den Einstellungen
- Verbindung mit Powermetern (Beta)
- Linux: ANT+ USB-Zugriff
- Kurzübersicht der Lösungen
- Support kontaktieren
Bestätigt funktionierende Setups
Ride Cave sollte mit allen Smart Trainern funktionieren, die dem FTMS-Protokoll folgen, aber bei den folgenden ist es bestätigt. Wir ergänzen die Liste, sobald weitere Trainer bestätigt sind.
- Direto
- Kickr
- Tacx
- Saris
Probleme mit der Bluetooth-Verbindung
Für Smart Trainer mit FTMS (z. B. Tacx Neo 2T, Wahoo, Elite, Saris). Wenn Ride Cave deinen Trainer nicht findet oder der Verbindungsdialog hängt oder abbricht, folge den Schritten unten.
Schritt 1
Stell sicher, dass nichts anderes verbunden ist
Die meisten Trainer (auch der Tacx Neo) bieten nur einen bidirektionalen Bluetooth-FTMS-Kanal. Wenn irgendetwas diesen Kanal nutzt, auch unbemerkt, kann Ride Cave den Trainer nicht sehen.
Prüf die folgenden Geräte und Apps:
- Handy-Apps: Tacx App, Wahoo/Trainings-Apps, Garmin Connect, Zwift/Rouvy/TrainerRoad (im Hintergrund)
- Radcomputer: Garmin Edge (840, 1030, 540 usw.), Wahoo ELMNT
- Desktop-Apps: Tacx Desktop Utility, Zwift/TR/FulGaz/Rouvy, Garmin Express, jede App, die Sensoren ausliest
Damit Ride Cave auf den Trainer zugreifen kann:
- Schalte Bluetooth auf deinem Handy aus.
- Schalte Bluetooth oder die Sensorkopplung auf deinem Garmin/Wahoo-Radcomputer aus.
- Schließ alle Rad-Apps auf allen Geräten.
- Starte den Smart Trainer stromlos neu (Stecker ziehen → 10 Sekunden warten → wieder einstecken).
Schritt 2
Entferne deinen Trainer aus den Bluetooth-Einstellungen von Windows
Koppel deinen Trainer nicht manuell in Windows. Wenn die Bluetooth-Einstellungen von Windows den Trainer als „Gekoppelt“ anzeigen, reserviert Windows die BLE-Verbindung und sperrt Web-Apps den Zugriff darauf.
So behebst du es:
- Öffne Einstellungen → Bluetooth und Geräte
- Wenn dein Trainer aufgeführt ist (Tacx Neo 2T, Wahoo Kickr usw.), klick auf Gerät entfernen
- Starte deinen Browser neu
- Such in Ride Cave noch einmal nach Geräten
Wichtig: Für Web Bluetooth darf der Trainer in den Windows-Einstellungen NICHT gekoppelt sein.
Schritt 3
Starte deinen Trainer neu, um das Advertising zurückzusetzen
Manchmal hören Trainer auf, FTMS anzubieten, wenn vorher ein anderes Gerät verbunden war, sich ein Radcomputer automatisch gekoppelt hat, die Firmware aktualisiert wurde oder er tagelang am Strom hing.
Lösung:
- Zieh den Stecker vom Trainer
- ~10 Sekunden warten
- Steck ihn wieder ein
- Sofort in Ride Cave nach Geräten suchen, bevor du irgendetwas anderes verbindest
Schritt 4
Probier einen anderen Browser
Unter Windows unterstützen Chrome und Edge beide Web Bluetooth, ihre Treiberwege verhalten sich aber unterschiedlich. Safari und Firefox unterstützen Web Bluetooth nicht. Auf Handys und Tablets verbinden sich die iOS-App und die Android-App über natives Bluetooth mit deinem Trainer, ein Browser mit Web Bluetooth ist also nicht nötig.
Probier es in dieser Reihenfolge:
- Microsoft Edge (unter Windows oft zuverlässiger für BLE)
- Google Chrome, Brave oder ein anderer Chromium-Browser
- Ride Cave iOS-App (iPhone und iPad, natives Bluetooth)
- Ride Cave Android-App (natives Bluetooth)
Schritt 5
Firmen-Laptops
Manche zentral verwalteten Firmen-Laptops schränken den BLE-Zugriff über Sicherheitsrichtlinien ein.
Wenn du einen Firmen-Laptop nutzt:
- Probier zuerst deinen privaten Laptop, um Hardwareprobleme auszuschließen.
- Oder stell sicher, dass keine Sicherheitsrichtlinien die Bluetooth-Suche oder unbekannte GATT-Dienste blockieren.
Schritt 6
Trainer hat mehrere BLE-Kanäle
Viele Trainer bieten einen bidirektionalen FTMS-Kanal (für Apps wie Ride Cave), einen „Nur Leistung“-Kanal und ANT+ FE-C. Wenn dein Radcomputer am bidirektionalen Kanal hängt, sieht Ride Cave nur die einseitige Übertragung.
Stell sicher:
- Garmin/Wahoo-Radcomputer trennen sich vom bidirektionalen Kanal.
- Während des Tests verbindet sich nur Ride Cave mit FTMS.
Schritt 7
Nach dem Verbinden: Browser-Tab aktiv lassen
Browser drosseln Tabs im Hintergrund, um Akku zu sparen. Dadurch kann dein Trainer die ERG-Steuerung verlieren, wenn du in einen anderen Tab wechselst (z. B. für ein Video). Ride Cave hat einen Workaround eingebaut, aber für die besten Ergebnisse:
- Leistungseinstellungen in Chrome: Füg Ride Cave in den Chrome-Einstellungen unter „Leistung“ zur Liste „Diese Websites immer aktiv lassen“ hinzu, um Drosselung zu verhindern.
- Fensterverwaltung: Verschieb den Ride Cave Tab in ein eigenes Browserfenster, das teilweise sichtbar bleibt (schon ein schmaler Streifen reicht), damit er aktiv bleibt.
- Nutz ein zweites Gerät für Videos: Schau Videos auf deinem Handy oder einem anderen Bildschirm statt im selben Browser.
Verhalten des Trainers & Übersteuerungen
Manchmal verbinden sich Trainer, verhalten sich aber seltsam (zu schwer, zu leicht oder ohne Widerstandsänderung). Im Menü Einstellungen → Trainer gibt es manuelle Übersteuerungen für diese Eigenheiten.
Manuelle Übersteuerungen
Du findest diese Optionen unter Einstellungen → Trainer-Einstellungen. Ausführliche technische Dokumentation findest du in unserer Seite mit Workarounds.
Reset-Handshake
Was es macht: Sendet nach der Steuerungsanfrage an den Trainer einen Reset-Befehl.
Nutz das, wenn:
- Der ERG-Modus startet nie oder der Trainer reagiert nicht auf Leistungsbefehle.
- Dein Trainer braucht einen ausdrücklichen Reset, um seinen Zustand zurückzusetzen.
Simulationsschreiben deaktivieren
Was es macht: Verhindert, dass Ride Cave Simulationsparameter (Steigung, Wind, Crr, Cw) sendet.
Nutz das, wenn:
- Dein Trainer hängt sich auf oder trennt die Verbindung beim Start von Rennen.
- Dein Trainer unterstützt nur den ERG-Modus (keine Simulation).
- Der Widerstand fühlt sich in Rennen unmöglich schwer an.
Widerstandsmodus
Optionen:
- FTMS-Stufe (Standard): Sendet absolute Standard-Widerstandsbefehle.
- Delta-Änderung: Sendet relative (+/-) Änderungen.
Nutz das, wenn:
- Dein Widerstand ändert sich nicht, wenn sich die Steigung ändert.
- Du hast einen älteren Trainer, der relative Änderungen statt Stufen erwartet.
ERG-Rennmodus
Was es macht: Nutzt in Rennen ein festes ERG-Ziel von 180 W statt des Simulationsmodus.
Nutz das, wenn:
- Dein Trainer unterstützt nur den ERG-Modus (keine Simulation und keinen Widerstandsmodus).
- Du hast einen älteren Elite Direto (2018) oder einen ähnlichen Trainer.
- Hinweis: Der Widerstand ändert sich nicht mit der Geschwindigkeit wie in echter Physik.
Verbindung mit Powermetern (Beta)
Die Unterstützung von Powermetern für Power Match ist derzeit in der Beta. Wenn du Verbindungsprobleme mit deinem Powermeter hast, helfen dir vielleicht die folgenden Infos.
Unterstützte Powermeter
Jedes Bluetooth-Powermeter, das dem Standard Cycling Power Service (UUID 0x1818) folgt, sollte funktionieren. Voraussichtlich kompatible Geräte sind unter anderem:
- Pedalbasiert: Favero Assioma (DUO/UNO), Garmin Vector, Garmin Rally
- Kurbelbasiert: 4iiii Precision, Stages, Quarq, Power2Max, SRM
- Nabenbasiert: PowerTap und ähnliche Naben-Powermeter
Browser-Anforderungen
Web Bluetooth wird in Chrome, Microsoft Edge, Brave und anderen Chromium-Browsern unterstützt. Safari und Firefox unterstützen Web Bluetooth nicht. Auf Handy oder Tablet nutz stattdessen die iOS-App oder die Android-App, die natives Bluetooth verwenden.
Häufige Probleme
- Powermeter erscheint nicht in der Geräteliste: Stell sicher, dass dein Powermeter wach ist (dreh die Kurbeln) und nicht mit einer anderen App oder einem anderen Gerät verbunden ist.
- Verbindung bricht häufig ab: Manche Powermeter gehen sehr schnell in den Ruhemodus. Tritt während des Verbindens weiter.
- Trittfrequenz wird nicht angezeigt: Nicht alle Powermeter übertragen Trittfrequenzdaten. Bei manchen Modellen ist das normal.
- Pedalbalance wird nicht angezeigt: Nur beidseitige Powermeter (wie Assioma DUO) liefern Daten zur Links-rechts-Balance.
Bitte melde Probleme an Ride Cave
Weil dieses Feature in der Beta ist, brauchen wir deine Hilfe, um gerätespezifische Eigenheiten zu finden. Wenn du Verbindungsprobleme hast, kontaktiere uns bitte mit:
- Modell und Firmware-Version des Powermeters (falls bekannt)
- Ob das Gerät in der Bluetooth-Auswahl erscheint
- Alle Fehlermeldungen, die du siehst
- Browser und Betriebssystem
- Ob das Powermeter mit anderen Apps funktioniert (Zwift, TrainerRoad usw.)
Linux: ANT+ USB-Zugriff
In der Linux-Desktop-App spricht Ride Cave über libusb mit deinem ANT+ USB-Stick. Standardmäßig darf unter Linux nur root USB-Geräte öffnen, die App erreicht den Stick also nicht, und dein Trainer verbindet sich nicht. Eine einmalige udev-Regel gibt deinem Benutzerkonto Zugriff.
Die udev-Regel installieren
Ride Cave liefert eine fertige Regel für den ANT+ Stick von Garmin/Dynastream (Vendor-ID 0x0fcf) mit. Kopier sie an ihren Platz und lade udev neu:
sudo cp linux-antplus.rules /etc/udev/rules.d/99-ridecave-antplus.rulessudo udevadm control --reload-rules && sudo udevadm trigger- Zieh den ANT+ Stick ab und steck ihn wieder ein, starte dann Ride Cave und verbinde deinen Trainer.
Die Regeldatei und die komplette Anleitung liegen im App-Repo unter docs/linux-antplus.rules und docs/linux-antplus.md. Wenn dein Stick immer noch nicht gefunden wird, führ lsusb aus und such nach einem Gerät 0fcf.
Zusammenfassung
Häufigste Lösungen (95 % Erfolgsquote)
- Entkoppel den Trainer in den Bluetooth-Einstellungen von Windows
- Schalte Bluetooth auf deinem Handy aus
- Garmin/Wahoo-Radcomputer ausschalten
- Alle Rad-Apps schließen
- Trainer stromlos neu starten
- Nutz Edge, Chrome oder Brave auf dem Desktop oder die Ride Cave App auf iPhone, iPad oder Android
- Probier einen privaten Laptop
Kommst du nicht weiter?
Support kontaktieren
Wenn die Probleme bleiben, schick uns bitte:
- Trainermodell
- Firmware-Version
- Browser + Betriebssystem
- Ob andere Geräte verbunden waren
- Screenshot von eventuellen Fehlern
