Gids voor probleemoplossing | Trainerverbindingen, ritdata en meer | Ride Cave
Ride Cave

Support

Gids voor probleemoplossing

Vind oplossingen voor veelvoorkomende problemen met het verbinden van je trainer, ritdata en meer.

Inhoud
  1. Bevestigde werkende opstellingen
  2. Problemen met de Bluetooth-verbinding
  3. 1. Zorg dat er niets anders verbonden is
  4. 2. Verwijder uit de Bluetooth-instellingen van Windows
  5. 3. Herstart je trainer
  6. 4. Probeer een andere browser
  7. 5. Zakelijke laptops
  8. 6. Trainer heeft meerdere BLE-kanalen
  9. 7. Houd het browsertabblad actief
  10. Gedrag van trainers
  11. Instellingen overschrijven
  12. Verbinding met vermogensmeters (bèta)
  13. Linux: toegang tot ANT+ via USB
  14. Kort overzicht van de oplossingen
  15. Contact met support

Bevestigde werkende opstellingen

Ride Cave zou moeten werken op alle smart trainers die het FTMS-protocol volgen, maar van de volgende is bevestigd dat ze werken. We voegen trainers aan de lijst toe zodra ze zijn bevestigd.

  • Direto
  • Kickr
  • Tacx
  • Saris

Problemen met de Bluetooth-verbinding

Voor smart trainers met FTMS (bijv. Tacx Neo 2T, Wahoo, Elite, Saris). Kan Ride Cave je trainer niet vinden, of blijft het verbindingsvenster hangen of verloopt het, volg dan de stappen hieronder.

Stap 1

Zorg dat er niets anders verbonden is

De meeste trainers (waaronder de Tacx Neo) bieden maar één Bluetooth FTMS-kanaal in twee richtingen. Gebruikt iets dat kanaal, ook ongemerkt, dan ziet Ride Cave de trainer niet.

Controleer de volgende apparaten en apps:

  • Telefoonapps: Tacx App, Wahoo/trainingsapps, Garmin Connect, Zwift/Rouvy/TrainerRoad (op de achtergrond)
  • Fietscomputers: Garmin Edge (840, 1030, 540, enz.), Wahoo ELMNT
  • Desktop-apps: Tacx Desktop Utility, Zwift/TR/FulGaz/Rouvy, Garmin Express, elke app die sensoren uitleest

Zo zorg je dat Ride Cave bij de trainer kan:

  • Zet Bluetooth uit op je telefoon.
  • Zet Bluetooth of het koppelen van sensoren uit op je Garmin/Wahoo-fietscomputer.
  • Sluit alle fietsapps op al je apparaten.
  • Zet de smart trainer uit en weer aan (stekker eruit → 10 seconden wachten → stekker erin).

Stap 2

Verwijder je trainer uit de Bluetooth-instellingen van Windows

Koppel je trainer niet handmatig in Windows. Staat de trainer in de Bluetooth-instellingen van Windows als “Gekoppeld”, dan houdt Windows de BLE-verbinding vast en blokkeert het webapps die er toegang toe willen.

Zo los je het op:

  1. Open Instellingen → Bluetooth en apparaten
  2. Staat je trainer in de lijst (Tacx Neo 2T, Wahoo Kickr, enz.), klik dan op Apparaat verwijderen
  3. Herstart je browser
  4. Probeer opnieuw te scannen vanuit Ride Cave

Belangrijk: voor Web Bluetooth mag de trainer NIET gekoppeld zijn in de instellingen van Windows.

Stap 3

Herstart je trainer om het uitzenden te resetten

Soms stoppen trainers met het uitzenden van FTMS als eerder een ander apparaat verbonden was, een fietscomputer automatisch koppelde, de firmware is bijgewerkt of hij dagenlang in het stopcontact zat.

Oplossing:

  1. Haal de stekker van de trainer eruit
  2. Wacht ~10 seconden
  3. Steek hem er weer in
  4. Direct probeer te scannen in Ride Cave voordat je iets anders verbindt

Stap 4

Probeer een andere browser

Op Windows ondersteunen Chrome en Edge allebei Web Bluetooth, maar hun drivers gedragen zich verschillend. Safari en Firefox ondersteunen geen Web Bluetooth. Op telefoons en tablets verbinden de iOS-app en Android-app via native Bluetooth met je trainer, dus daar heb je geen browser met Web Bluetooth nodig.

Probeer in deze volgorde:

  1. Microsoft Edge (vaak betrouwbaarder voor BLE op Windows)
  2. Google Chrome, Brave of een andere Chromium-browser
  3. Ride Cave iOS-app (iPhone en iPad, native Bluetooth)
  4. Android-app van Ride Cave (native Bluetooth)

Stap 5

Zakelijke laptops

Sommige laptops die door een bedrijf worden beheerd, beperken BLE-toegang via beveiligingsbeleid.

Zit je op een werklaptop:

  • Probeer eerst je eigen laptop om hardwareproblemen uit te sluiten.
  • Of zorg dat er geen beveiligingsbeleid is dat Bluetooth-scannen of onbekende GATT-services blokkeert.

Stap 6

Trainer heeft meerdere BLE-kanalen

Veel trainers bieden één FTMS-kanaal in twee richtingen (voor apps zoals Ride Cave), één kanaal voor “alleen vermogen” en ANT+ FE-C. Is je fietscomputer verbonden met het tweerichtingskanaal, dan ziet Ride Cave alleen de uitzending in één richting.

Controleer:

  • Garmin/Wahoo-fietscomputers verbreken de verbinding met het tweerichtingskanaal.
  • Alleen Ride Cave verbindt met FTMS tijdens het testen.

Stap 7

Na het verbinden: houd het browsertabblad actief

Browsers remmen tabbladen op de achtergrond af om batterij te sparen. Daardoor kan je trainer de ERG-sturing kwijtraken als je naar een ander tabblad gaat (bijvoorbeeld om een video te kijken). Ride Cave heeft hier een oplossing voor, maar voor het beste resultaat:

  • Prestatie-instellingen van Chrome: Voeg in de Chrome-instellingen onder "Prestaties" Ride Cave toe aan de lijst "Deze sites altijd actief houden" om afremmen te voorkomen.
  • Vensterbeheer: Zet het Ride Cave-tabblad in een apart browservenster dat deels zichtbaar blijft (al is het maar een streepje op het scherm) om het actief te houden.
  • Gebruik een tweede apparaat voor video: Kijk video's op je telefoon of een ander scherm in plaats van in dezelfde browser.

Gedrag van trainers en handmatige instellingen

Soms maken trainers verbinding maar gedragen ze zich vreemd (te zwaar, te licht, of de weerstand verandert niet). In het menu Instellingen → Trainer vind je handmatige instellingen om deze eigenaardigheden op te vangen.

Handmatig overschrijven

Je vindt deze opties onder Instellingen → Trainerinstellingen. Voor uitgebreide technische documentatie, zie onze Pagina met oplossingen.

Reset-handshake

Wat het doet: Voegt een Reset-commando toe na het opvragen van controle over de trainer.

Gebruik dit als:

  • ERG-modus start nooit of de trainer reageert niet op vermogenscommando's.
  • Je trainer heeft een expliciete reset nodig om zijn status te wissen.

Simulatie-schrijfacties uitschakelen

Wat het doet: Voorkomt dat Ride Cave simulatieparameters stuurt (helling, wind, Crr, Cw).

Gebruik dit als:

  • Je trainer loopt vast of verbreekt de verbinding bij het starten van races.
  • Je trainer ondersteunt alleen de ERG-modus (geen simulatie).
  • De weerstand voelt onmogelijk zwaar tijdens wedstrijden.

Weerstandsmodus

Opties:

  • FTMS-niveau (standaard): Stuurt standaard absolute weerstandscommando's.
  • Deltawijziging: Stuurt relatieve (+/-) wijzigingen.

Gebruik dit als:

  • Je weerstand verandert niet als de helling verandert.
  • Je hebt een oudere trainer die relatieve wijzigingen verwacht in plaats van niveaus.

ERG-racemodus

Wat het doet: Gebruikt tijdens races een vast ERG-doel van 180W in plaats van de simulatiemodus.

Gebruik dit als:

  • Je trainer ondersteunt alleen de ERG-modus (geen simulatie of weerstand).
  • Je hebt een oudere Elite Direto (2018) of een vergelijkbare trainer.
  • Let op: de weerstand verandert niet met de snelheid zoals bij echte physics.

Verbinding met vermogensmeters (bèta)

Ondersteuning voor vermogensmeters bij Power Match is nog in bèta. Heb je verbindingsproblemen met je vermogensmeter, dan helpt de volgende informatie misschien.

Ondersteunde vermogensmeters

Elke Bluetooth-vermogensmeter die de standaard Cycling Power Service (UUID 0x1818) volgt, zou moeten werken. Apparaten die naar verwachting compatibel zijn:

  • In de pedalen: Favero Assioma (DUO/UNO), Garmin Vector, Garmin Rally
  • Op de crank: 4iiii Precision, Stages, Quarq, Power2Max, SRM
  • In de naaf: PowerTap en vergelijkbare vermogensmeters in de naaf

Browservereisten

Web Bluetooth wordt ondersteund in Chrome, Microsoft Edge, Brave en andere Chromium-browsers. Safari en Firefox ondersteunen geen Web Bluetooth. Gebruik op een telefoon of tablet in plaats daarvan de iOS-app of Android-app, die native Bluetooth gebruiken.

Veelvoorkomende problemen

  • Vermogensmeter verschijnt niet in de lijst met apparaten: Zorg dat je vermogensmeter wakker is (draai de cranks rond) en niet verbonden is met een andere app of een ander apparaat.
  • Verbinding valt vaak weg: Sommige vermogensmeters gaan snel in slaapstand. Blijf trappen tijdens het verbinden.
  • Cadans wordt niet weergegeven: Niet alle vermogensmeters versturen cadansdata. Bij sommige modellen is dat normaal.
  • Trapbalans wordt niet weergegeven: Alleen tweezijdige vermogensmeters (zoals Assioma DUO) geven links/rechts-balansdata.

Meld problemen aan Ride Cave

Omdat deze functie in bèta is, hebben we je hulp nodig om eigenaardigheden per apparaat te vinden. Heb je verbindingsproblemen, neem contact met ons op dan met:

  • Model en firmwareversie van je vermogensmeter (als je die weet)
  • Of het apparaat verschijnt in de Bluetooth-kiezer
  • Eventuele foutmeldingen die je ziet
  • Browser en besturingssysteem
  • Of de vermogensmeter werkt met andere apps (Zwift, TrainerRoad, enz.)

Linux: toegang tot ANT+ via USB

In de Linux-desktop-app praat Ride Cave via libusb met je ANT+-USB-stick. Standaard mag in Linux alleen root USB-apparaten openen, dus de app kan de stick niet bereiken en je trainer maakt geen verbinding. Een eenmalige udev-regel geeft je gebruikersaccount toegang.

Installeer de udev-regel

Ride Cave levert een kant-en-klare regel mee voor de ANT+-stick van Garmin/Dynastream (vendor-id 0x0fcf). Kopieer hem naar de juiste plek en laad udev opnieuw:

  • sudo cp linux-antplus.rules /etc/udev/rules.d/99-ridecave-antplus.rules
  • sudo udevadm control --reload-rules && sudo udevadm trigger
  • Haal de ANT+-stick eruit en steek hem er weer in, start dan Ride Cave en verbind je trainer.

Het regelbestand en de volledige instructies staan in de repository van de app op docs/linux-antplus.rules en docs/linux-antplus.md. Wordt je stick nog steeds niet gevonden, voer dan lsusb uit en zoek naar een apparaat met 0fcf.

Samenvatting

Meest voorkomende oplossingen (95% succes)

  1. Ontkoppel de trainer in de Bluetooth-instellingen van Windows
  2. Zet Bluetooth uit op je telefoon
  3. Zet Garmin/Wahoo-fietscomputers uit
  4. Sluit alle fietsapps
  5. Zet de trainer uit en weer aan
  6. Gebruik Edge, Chrome of Brave op desktop, of de Ride Cave-app op iPhone, iPad of Android
  7. Probeer een laptop die niet zakelijk wordt beheerd

Kom je er nog niet uit?

Contact met support

Blijven de problemen, stuur ons dan:

  • Model trainer
  • Firmwareversie
  • Browser + OS
  • Of er andere apparaten verbonden waren
  • Screenshot van eventuele fouten
Neem contact op